リモート販売・買取に際して

当店ではお客様にご納得いただいた上で購入いただく、ご納得いただいた金額で買取をさせていただくため「ビデオ通話」を用いた商談もさせていただいております。
お客様の中には、カメラを付けるのに抵抗がある方もいらっしゃると思いますがご安心ください。
当店在庫の商品状態の確認につきましてはお客様にカメラをオンにして頂く必要はございません。また買取希望のお客様に関しましても、楽器の状態や音をご確認させて頂ければ問題ありません。

ご購入を検討のお客様

お客様が気になる事は何でもお聞きください。傷や打痕はあるのか、ある場合は箇所を見る事も可能です。またビデオ通話なので音の確認ももちろん可能です。購入は即決はもちろん取り置きも可能です。

取り置きは最長1週間となっております。

買取をご希望のお客様

買取の場合事前にお客様に質問さえていただく項目を元に査定させて頂きます。(LINE友達追加後にてメッセージのやり取りは後述させて頂いております)ビデオ通話中に査定額をお伝えいたします。
当店からの査定価格を元にお客様のご納得いただく金額になれば買取となります。

事前準備

当店での「ビデオ通話」はLINE通話を用いて行います。事前に当店LINEアカウントの友達登録をいただく事で円滑に進めて頂けます。またLINE友達限定のお得な情報や入荷情報をお届けいたします。

ご予約

当店LINEアカウントを友達追加いただきましたら「ビデオ通話にて商品状態の確認」「買取希望」などのメッセージとご一緒にお客様のご希望する日時を送信ください。(フリーワードとなっております)
当店の在庫商品の状態をご確認のお客様はあらかじめ気になる箇所をメッセージにてお送りいただけますと円滑に進める事が出来ます。
買取をご希望のお客様は、当店からビデオ通話の際にこちらからの質問内容を事前にお送りさせていただきご予約日にビデオ通話にて状態を確認させていただきます。

メッセージを送信いただけないと個別に当店からお客様にメッセージが出来ません。LINE友達追加後は必ずメッセージをお願い致します。

下記情報をLINEメッセージにてお送りください。

・氏名　・電話番号　・郵便番号　・住所　
・決済方法現金、電子マネー（PayPay、楽天Pay、auPay、d払い、メルペイ）、銀行振込、クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER）、Paypal、代引き

メッセージいただいた後、商品代+送料のご連絡決済方法に基づいたメッセージをお送りいたします。

決済確認後1～2営業日にて商品を発送させていただきます。発送が完了いたしましたら追跡番号をご連絡させていただきます。商品到着後は商品の状態をご確認ください。
商品の不具合があった際はお気軽にご連絡ください。返品やクーリングオフなどについては下記ページをご確認ください。